Soqya – Términos y Condiciones

  1. Introducción

Al acceder o utilizar el sitio web de Soqya, usted reconoce su acuerdo y compromiso con los términos y condiciones detallados a continuación. Estos términos son aplicables a todos los visitantes y usuarios. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor deje de utilizar el sitio web de inmediato.

Soqya se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuado del sitio después de las actualizaciones implica que acepta los términos modificados.

  1. Obligaciones del Usuario

Al utilizar el sitio web de Soqya, usted se compromete a:

  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

  • Abstenerse de participar en actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.

  • No interferir con la funcionalidad del sitio web, incluyendo el hacking, la extracción de datos o la ingeniería inversa.

  • No intentar acceder sin autorización a ninguna parte del sitio o a servidores o redes relacionados.

Cualquier violación de estas obligaciones puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso al sitio web sin previo aviso.

  1. Compra como Invitado

Los clientes pueden realizar compras como invitados sin crear una cuenta. En tales casos, debe proporcionarse información precisa y completa para garantizar un procesamiento adecuado del pedido.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y otros materiales, es propiedad de Soqya o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Se prohíbe la reproducción, copia o distribución de cualquier parte del contenido sin el consentimiento previo por escrito. Se le permite usar el sitio web y su contenido solo para fines personales y no comerciales.

  1. Política de Cancelación y Reembolso

Los clientes tienen derecho a cancelar la solicitud del proyecto antes de que comience la ejecución real. El proyecto se considera en progreso una vez que el departamento de seguimiento haya enviado la factura y el diseño de la placa de pozo. Las cancelaciones están permitidas dentro de los dos (2) días posteriores a la recepción de la factura y el diseño. Si se cancela dentro de este período, se emitirá un reembolso completo dentro de los 30 días hábiles. Después de este período, no se podrán realizar reembolsos, ya que el proceso de ejecución habrá comenzado.

  1. Política de Privacidad

Soqya se compromete a proteger la privacidad del cliente. Consulte la Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos. Al utilizar el sitio web, usted acepta estas prácticas de recopilación de datos.

  1. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Soqya no será responsable de ningún daño directo, indirecto o consecuente derivado de su uso del sitio web o sus servicios y contenido. El sitio y su contenido se proporcionan «tal cual», sin garantías expresas ni implícitas, incluyendo, pero no limitado a, la exactitud o idoneidad para un propósito particular.

  1. Terminación del Uso del Sitio Web

Soqya se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso al sitio en cualquier momento, a su exclusivo criterio, sin previo aviso, en caso de violación de estos términos. Tras la terminación, su derecho a utilizar el sitio cesará inmediatamente. Puede solicitar el cierre de su cuenta (si tiene alguna) contactando al soporte.

  1. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de Marruecos, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

  1. Cambios en los Términos

Soqya se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web y usted es responsable de revisarlos periódicamente. Su uso continuado del sitio después de las modificaciones implica su aceptación.

  1. Información de Contacto

Si tiene alguna consulta o necesita aclaraciones sobre estos términos, por favor contacte al equipo de soporte por correo electrónico: 📩 support@soqyawells.com

  1. Ejecución del Proyecto y Garantía de Calidad

Se proporcionará un informe fotográfico que documente todas las etapas de la construcción del pozo al finalizar el proyecto. Soqya se reserva el derecho de cambiar la ubicación del proyecto a un área más necesitada con previo aviso al cliente. Este cambio puede extender el período de ejecución. Todos los proyectos de Soqya incluyen una garantía de 2 años y mantenimiento gratuito cada 6 meses. La ejecución del proyecto toma entre 40 y 60 días desde la confirmación del pago. La empresa retiene el derecho de publicar fotos y videos del proyecto en redes sociales, ocultando el nombre del cliente por privacidad, a menos que el cliente solicite explícitamente lo contrario.