Política de Privacidad – Compañía Soqya

En Soqya, priorizamos la protección y confidencialidad de los datos de nuestros clientes y socios. Nos comprometemos a implementar los más altos estándares de seguridad para garantizar que toda la información que recopilamos sea procesada con absoluta confidencialidad y utilizada únicamente para los fines autorizados. Empleamos las tecnologías más avanzadas y procedimientos de seguridad para proteger sus datos contra accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones. Lea atentamente esta política para comprender cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales, así como sus derechos al respecto.

1. Introducción

Soqya se compromete a brindar servicios de la más alta calidad mientras respeta la privacidad y confidencialidad de los datos de todos los usuarios, donantes y socios. Esta política tiene como objetivo clarificar cómo se recopilan, procesan y protegen sus datos, así como las circunstancias bajo las cuales podrían ser divulgados. Esta política de privacidad es parte esencial de los términos y condiciones de uso de los servicios de Soqya.

2. Datos del Usuario

Los datos del usuario en Soqya incluyen:

  • Datos personales: Como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información proporcionada al registrarse o comunicarse con nosotros.

  • Datos de uso: Incluyen información sobre el dispositivo utilizado (idioma del dispositivo, tipo de sistema, navegador) y patrones de interacción con nuestro sitio web y servicios.

  • Datos interactivos: Como correspondencia con el equipo de soporte, consultas y datos ingresados en formularios de solicitud, donación o encuestas.

3. Recopilación y Almacenamiento de Datos

  • Recopilación de datos: Al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros, usted acepta la recopilación de sus datos para los fines descritos en esta política.

  • Almacenamiento de datos: Todos los datos se almacenan en servidores seguros con los últimos estándares de protección para prevenir accesos no autorizados.

  • Eliminación de datos: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales o el cierre de su cuenta contactando a nuestro equipo de soporte. Toda la información relacionada será eliminada después de procesar la solicitud según los procedimientos establecidos.

4. Uso y Divulgación de Datos

  • Uso: Soqya utiliza sus datos para brindar sus servicios, monitorear la ejecución de proyectos, garantizar la calidad del servicio, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuestros servicios.

  • Acceso interno: Solo el personal autorizado que necesite los datos para realizar sus tareas tendrá acceso a ellos.

  • Divulgación a terceros: Soqya puede compartir algunos datos con entidades socias o proveedores de servicios para ejecutar proyectos o mejorar los servicios, con el compromiso de adherirse a las políticas de privacidad y protección de datos.

  • Divulgación legal: La compañía se reserva el derecho de divulgar ciertos datos si la ley lo requiere para cumplir con órdenes judiciales o responder a autoridades competentes.

5. Herramientas de Análisis y Cookies

Utilizamos herramientas analíticas y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y monitorear el rendimiento del sitio web y los servicios, como:

  • Google Analytics 4: Para analizar el tráfico de visitantes y el comportamiento del usuario.

  • Meta Events Manager: Para entregar contenido y anuncios relevantes.

  • Google Tag Manager: Para gestionar herramientas de seguimiento.

  • Google Fonts: Para mejorar el diseño visual.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la ventana de consentimiento que se muestra al visitar el sitio por primera vez.

6. Consentimiento y Cumplimiento con Regulaciones Internacionales (GDPR)

Procesamos sus datos personales basándonos en:

  • Su consentimiento explícito al utilizar nuestros servicios.

  • Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios.

Mantenemos un registro de las preferencias de privacidad y datos para garantizar el cumplimiento total con regulaciones internacionales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con las regulaciones internacionales, los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato organizado.

  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Estos derechos pueden ejercerse contactándonos en: info@soqyawells.com.

8. Enlaces Externos

El sitio web de Soqya puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato.

9. Responsabilidad del Usuario en la Protección de sus Datos

Para proteger sus datos, le recomendamos:

  • No compartir sus credenciales de acceso con terceros.

  • Utilizar dispositivos seguros y actualizados.

  • Notificarnos inmediatamente si sospecha de accesos no autorizados a su cuenta.

  • Evitar ingresar datos personales en sitios no confiables.

10. Modificaciones a la Política

Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente. Revise esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. Cualquier cambio se reflejará en este documento y la nueva versión se publicará en nuestro sitio web.

Esta política de privacidad garantiza que mantenemos la transparencia y priorizamos la protección de su información personal.

Contacto:
Para preguntas o ejercer sus derechos, contáctenos en:
Compañía Soqya
Correo electrónico: info@soqyawells.com