Politique de Confidentialité – Soqya Company
Chez Soqya, nous accordons une priorité absolue à la protection et à la confidentialité des données de nos clients et partenaires. Nous nous engageons à mettre en œuvre les normes de sécurité les plus strictes pour garantir que toutes les informations que nous collectons sont traitées dans une totale confidentialité et utilisées uniquement à des fins spécifiées et autorisées. Nous employons les dernières technologies et procédures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, ainsi que vos droits à leur égard.
1. Introduction
Soqya s’engage à fournir des services de la plus haute qualité tout en respectant la confidentialité et la protection des données de tous les utilisateurs, donateurs et partenaires. Cette politique vise à clarifier la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées, ainsi que les circonstances dans lesquelles elles peuvent être divulguées. Cette politique de confidentialité fait partie intégrante des termes et conditions d’utilisation des services de Soqya.
2. Données Utilisateur
Les données utilisateur chez Soqya incluent :
Données personnelles : Telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et toute autre information fournie lors de l’inscription ou des échanges avec nous.
Données d’utilisation : Incluent des informations sur l’appareil utilisé (langue de l’appareil, type de système, navigateur) et les modèles d’interaction avec notre site web et nos services.
Données interactives : Telles que la correspondance avec l’équipe de support, les demandes et les informations saisies dans les formulaires de demande ou de don, ou les enquêtes.
3. Collecte et Stockage des Données
Collecte de données : En utilisant notre site web ou en communiquant avec nous, vous acceptez la collecte de vos données pour les fins décrites dans cette politique.
Stockage des données : Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec les dernières normes de protection afin d’éviter tout accès non autorisé.
Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou la fermeture de votre compte en contactant notre équipe de support. Toutes les informations liées seront supprimées après traitement de la demande selon les procédures établies.
4. Utilisation et Divulgation des Données
Utilisation : Soqya utilise vos données pour fournir ses services, suivre l’exécution des projets, assurer la qualité du service, améliorer l’expérience utilisateur et développer nos services.
Accès interne : L’accès à vos données est restreint aux employés autorisés uniquement, qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.
Divulgation à des parties externes : Soqya peut partager certaines données avec des entités partenaires ou des prestataires de services pour exécuter des projets ou améliorer les services, en s’engageant à respecter les politiques de confidentialité et de protection des données.
Divulgation légale : L’entreprise se réserve le droit de divulguer certaines données si cela est requis par la loi, pour se conformer à des ordres judiciaires ou répondre aux autorités compétentes.
5. Outils d’Analyse et Cookies
Nous utilisons des outils d’analyse et des technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur et surveiller les performances du site web et des services, tels que :
Google Analytics 4 : Pour analyser le trafic des visiteurs et le comportement des utilisateurs.
Meta Events Manager : Pour diffuser du contenu et des publicités pertinents.
Google Tag Manager : Pour gérer les outils de suivi.
Google Fonts : Pour améliorer la conception visuelle.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la fenêtre de consentement affichée lors de votre première visite sur le site.
6. Consentement et Conformité aux Régulations Internationales (RGPD)
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Votre consentement explicite lors de l’utilisation de nos services.
Les intérêts légitimes dans l’amélioration de nos services.
Nous conservons un registre des préférences de confidentialité et des données pour assurer une conformité totale avec les régulations internationales, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
7. Droits des Utilisateurs
Conformément aux régulations internationales, les utilisateurs ont les droits suivants :
Accès : Demander une copie de leurs données personnelles.
Correction : Demander la correction de toute donnée incorrecte.
Suppression : Demander la suppression de leurs données personnelles.
Portabilité des données : Demander leurs données dans un format structuré.
Opposition : S’opposer au traitement de leurs données dans certaines circonstances.
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse e-mail suivante : info@soqyawells.com.
8. Liens Externes
Le site web de Soqya peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre toute donnée.
9. Responsabilité de l’Utilisateur pour la Protection de Ses Données
Pour protéger vos données, nous vous conseillons de suivre ces lignes directrices :
Ne partagez pas vos identifiants de connexion avec des tiers.
Assurez-vous d’utiliser des appareils sécurisés et à jour.
Alertez-nous immédiatement si vous suspectez tout accès non autorisé à votre compte.
Évitez de saisir des données personnelles sur des sites web non fiables.
10. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter cette page périodiquement pour toute mise à jour. Les modifications seront reflétées dans ce document, et la nouvelle version sera publiée sur notre site web.
Cette politique de confidentialité garantit que nous maintenons la transparence et priorisons la protection de vos informations personnelles.